الشروط والأحكام
آخر تحديث:
باستخدامك منصة بحر برنت، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام والشروط، وكل ما يُضاف إليها من تحديثات لاحقاً.
1. التعاريف والطرفان
- بحر برنت أو المزود: المنصة التي تُشغّل خدمة الطباعة عند الطلب.
- العميل أو المستخدم: الشخص الذي يستخدم المنصة.
- الطلب: المنتج الذي يُطلب تنفيذه (الطباعة والتغليف والشحن).
- المنصة: الموقع الإلكتروني وواجهة المستخدم ولوحة التحكم والتكامل التقني.
2. التسجيل والاستخدام
- المستخدم ملزم بإدخال بيانات صحيحة ومحدّثة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ومتجره إن وجد).
- المستخدم يتحمّل مسؤولية صحة التصاميم والملفات التي يرفعها.
- لا يجوز استخدام المنصة لأغراض مخالفة للنظام أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- إذا تبيّن أن التصميم ينتهك حقوق الغير، يحق لبحر برنت رفض الطلب أو حذفه أو طلب تعديله.
3. الطلبات والتنفيذ
- يُنفَّذ الطلب بعد تأكيد الدفع من رصيد المحفظة.
- مدد التسليم المعلنة تقديرية وقد تتأثر بعوامل الشحن أو الظروف اللوجستية.
- بحر برنت غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتها.
- في حالات التلف أو الضرر أثناء الشحن، يقدّم العميل شكوى مع الصور خلال 10 أيام من الاستلام.
4. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة تشمل تكلفة المنتج والطباعة، وتُضاف رسوم الشحن حسب شركة الشحن المختارة.
- تُحسب الضرائب والرسوم وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة في المنصة.
- في حال فشل الدفع أو إلغاء الطلب، يُعاد المبلغ وفق سياسة الإلغاء المذكورة أدناه.
5. حقوق الملكية الفكرية
- تبقى التصاميم التي يرفعها العميل ملكاً له، ويمنح بحر برنت ترخيصاً مؤقتاً لاستخدامها لتنفيذ الطلب فقط، دون حق إعادة الاستخدام التجاري أو التوزيع الخارجي إلا باتفاق منفصل.
- لا تستخدم بحر برنت تصاميم العميل في التسويق أو الإعلانات بدون موافقته.
- يضمن المستخدم أن التصاميم التي يرفعها لا تنتهك حقوق الغير (علامات تجارية، حقوق نشر، شعارات محمية).
6. الإلغاء والاسترجاع
- لأن المنتجات تُصنع حسب الطلب، لا تُقبل الإرجاعات أو التعديلات بعد بدء التنفيذ، إلا في حالات عيب التصنيع أو الخطأ من جهتنا.
- في حال وجود عيب أو خطأ واضح، يقدّم العميل طلباً خلال 10 أيام من الاستلام مع الصور والمستندات اللازمة، ويُقيَّم الطلب ويُتخذ القرار (إعادة الطباعة أو الاسترداد).
- لا يُسترد مبلغ الشحن ما لم يكن الخطأ من طرف بحر برنت.
7. المسؤولية والتعويض
- تبذل بحر برنت أقصى جهدها لتوفير الخدمة، لكنها لا تضمن خلوّها من الأخطاء أو الانقطاعات التقنية.
- بحر برنت غير مسؤولة عن أي ضرر غير مباشر أو خسائر متوقعة أو فقدان أرباح بسبب استخدام المنصة بشكل خاطئ.
- يتعهد المستخدم بتعويض بحر برنت عن أي مطالبة نظامية أو ضرر ينشأ بسبب استخدامه للمنصة أو التصاميم المنتهكة.
8. النظام المعمول به والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما يتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية.
- يُحال أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية إلى المحاكم السعودية المختصة.
9. التعديلات على الأحكام
- يحق لبحر برنت تعديل هذه الأحكام أو تحديثها في أي وقت، وتُعلن التحديثات على الموقع.
- استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعني الموافقة على الشروط الجديدة.