الشروط والأحكام
باستخدامك منصة بحر برنت، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام والشروط، وكل ما يُضاف إليها من تحديثات لاحقًا.
1. التعاريف والطرفان
بحر برنت أو المزود يقصد به المنصة التي تُشغّل خدمة الطباعة عند الطلب.
العميل أو المستخدم يقصد به الشخص الذي يستخدم المنصة.
الطلب يقصد به المنتج الذي يُطلب تنفيذه (الطباعة + التغليف + الشحن).
المنصة يقصد بها الموقع الإلكتروني وواجهة المستخدم ولوحة التحكم والتكامل التقني.
2. التسجيل والاستخدام
المستخدم ملزم بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة (الاسم، البريد، رقم الجوال، متجرك إن وجد).
المستخدم يتحمّل مسؤولية صحة التصاميم والملفات التي يرفعها.
لا يجوز استخدام المنصة لأغراض مخالفة للقانون أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
إذا تبين أن التصميم ينتهك حقوق الغير، يحق لبحر برنت رفض الطلب أو حذفه أو طلب تعديل منه.
3. الطلبات والتنفيذ
الطلب يُنفّذ فقط بعد تأكيد الدفع واستلام الموافقة النهائية (إذا لزم الأمر).
التوقيتات المعلنة للتسليم تُعد تقديرية وقد تتأثر بعوامل الشحن أو الظروف اللوجستية.
بحر برنت ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتها.
في حالات تلف أو ضرر أثناء الشحن، يجب على العميل تقديم شكوى صور بحلول مهلة (مثلاً داخل 7 أيام من الاستلام).
4. الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة تشمل تكلفة المنتج والطباعة، وقد تُضاف رسوم التوصيل حسب المنطقة.
تُحسب كافة الضرائب والرسوم حسب النظام المعمول به في السعودية.
الدفع يتم عبر وسائل دفع إلكترونية معتمدة (مثل مدى، أو بوابات الدفع المحلية).
في حال فشل الدفع أو إلغاء الطلب، يُرجع المبلغ وفق سياسة الإلغاء المنصوص عليها.
5. حقوق الملكية الفكرية
التصميمات التي يرفعها العميل تبقى ملكه، لكن يعطي بحر برنت ترخيصًا مؤقتًا لاستخدامها لتنفيذ الطلب دون حق إعادة الاستخدام التجاري أو التوزيع الخارجي إلا باتفاق منفصل.
بحر برنت لا تستخدام التصميمات التي يرفعها العميل في التسويق أو للإعلانات بدون موافقة منه.
المستخدم يضمن أن التصميمات التي يرفعها لا تنتهك حقوق الغير (علامات تجارية، حقوق نشر، شعارات محمية).
6. الإلغاء والاسترجاع
بما أن المنتجات تُصنع حسب الطلب، عادة لا تُقبل الإرجاعات أو التعديلات بعد بدء التنفيذ، إلا في حالات عيب تصنيع أو خطأ من جهتنا.
في حال وجود عيب أو خطأ واضح، يقدم العميل طلبًا في فترة محددة (مثلاً خلال 10 أيام من الاستلام) مع الصور والمستندات الضرورية، وسيتم تقييم الطلب واتخاذ القرار (استبدال أو استرداد جزئي).
لا يُسترد مبلغ الشحن ما لم يكن الخطأ من طرف بحر برنت.
7. المسؤولية والتعويض
بحر برنت تبذل أقصى جهد لتوفير الخدمة، لكنها لا تضمن خلوها من الأخطاء أو الانقطاعات التقنية.
بحر برنت ليست مسؤولة عن أي ضرر غير مباشر أو خسائر متوقعة أو فقدان أرباح بسبب استخدام المنصة بشكل خاطئ.
المستخدم يتعهد بتعويض بحر برنت عن أي مطالبة قانونية أو ضرر ينشأ بسبب استخدامه للموقع أو التصميمات المنتهكة.
8. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الأحكام وتشكل وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، بما يتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية.
أي نزاع ينشأ من هذه الاتفاقية يُحال إلى المحاكم السعودية المختصة.
9. التعديلات على الأحكامبحر برنت يحق له تعديل أو تحديث هذه الأحكام في أي وقت، وسيُعلن عن التحديثات على الموقع.
استمرار استخدام المستخدم للمنصة بعد التعديلات يعني موافقته على الشروط الجديدة.